INFORMAÇÕES IMPORTANTES

INFORMAÇÕE IMPORTANTES:

Prazo de produção e envio:

Nosso prazo de produção de convites é de 10 dias úteis após aprovada sua arte. (enviamos sua arte montada em no máximo 2 dias úteis após envio das informações)

Nosso compromisso é postar todos os produtos dentro do prazo nos correios, mas NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por atrasos de entrega de transporte dos correios.

Montagem da arte:

A montagem da arte não possui custo (para compras acima de 40 convites, abaixo dessa quantidade é cobrada uma taxa de 40,00 para montagem da arte e ajustes de impressão, mesmo que a arte seja fornecida pelo cliente).

Após realizada a compra enviaremos pelo email cadastrado no site na hora da compra um formulário para preenchimento dos dados (que irão nos convites) e opções de personalização (de acordo com cada modelo). Com esses dados faremos a montagem da arte e retornaremos ao cliente para aprovação.

Política de trocas e devoluções:

Produto com defeito de qualidade ou divergente da arte aprovada pelo cliente:

Em caso de problema de qualidade/ defeito o cliente deve entrar em contato conosco através de nosso email, para informar do problema no prazo de até 7 das úteis após recebido o produto que iremos avaliar a melhor e mais rápida forma para sanarmos o problema, trocando o produto ou devolvendo o valor conforme o que for acordado.

Produto sem defeito ou conforme arte aprovada pelo cliente:

Por se tratar de um produto personalizado, que não servem a mais ninguém além do próprio cliente, não aceitamos trocas ou devoluções nesse caso, visto que as especificações dos produtos e a arte a ser impressa de todos os itens são enviadas aos clientes e somente produzidas com o consentimento do mesmo.

Cancelamento de pedidos antes da fabricação:

Em caso de desistência da compra (antes da montagem da arte) o cliente pode entrar em contato conosco para solicitar o cancelamento da compra, a mesma será estornada no prazo de 7 dias úteis no valor integral.

Em caso de desistência da compra (após a arte montada) o cliente pode entrar em contato conosco para solicitar o cancelamento da compra sendo deduzido o valor de 40,00 (pela montagem da arte já realizada) e o restante será estornado no prazo de 7 dias úteis.